Dicas 5 de agosto de 2019
Dicas de Empreendedorismo — Entenda Como Falar Pessoalmente com Seu Cliente Faz Diferença!

Uma das dicas de empreendedorismo é conversar pessoalmente com seus clientes. Um estudo publicado no Journal of Experimental Social Psychology, realizado em conjunto com as universidades de Waterloo, no Canadá, e Cornell, em Nova Iorque, revelou que o método de conversa “olho no olho” é mais eficiente do que enviar um simples e-mail argumentando um assunto.

No artigo de hoje, apresentaremos algumas dicas para você não ter mais dúvidas de que o contato próximo com os clientes é uma alternativa que deve ser considerada e colocada em prática. Confira!

 

Dicas de empreendedorismo como se aproximar do cliente?

Falar pessoalmente com clientes é uma preocupação recorrente na maioria das empresas. Afinal, como se aproximar sem parecer inconveniente? Às vezes, o comportamento de comunicação não corresponde com as expectativas dos clientes e vice-versa.

É importante estar disponível, ou seja, mostrar que está presente, oferecer soluções, perguntar sobre questões e conversar. Porém, é essencial saber até que ponto o cliente se sente confortável com essa aproximação.

Uma dica para garantir um bom atendimento é evitar a conversa impessoal. Sempre que possível, marque reuniões presenciais. Isso também vale para as reuniões nas quais você precisa viajar para chegar até o cliente.

 

Saiba observar

A arte de observar e depois falar é uma das ótimas dicas de empreendedorismo para quem deseja criar uma aproximação com clientes. As expressões faciais e corporais dizem muito sobre um determinado assunto, pois você consegue perceber se a pessoa encontra-se incomodada, irritada, eufórica, entre outros.

É preciso atentar-se aos detalhes e ter em mente que cada cliente possui suas próprias características o que funciona para um pode não dar certo para outro.

Além de que, conversas presenciais evitam confusões, mal-entendidos, transparecem emoções e criam uma identificação que gera valor tanto para a empresa quanto para o cliente.

 

Esteja preparado

Quanto mais você for a eventos de empreendedorismo, mais você criará estratégias para falar com seu público. Treine em feiras de networking, utilize técnicas de elevator pitch e tudo o que achar que irá agregar para obter boas práticas de comunicação.

Isso tudo irá ajudar bastante no encontro olho no olho com seus clientes.

Essas dicas de empreendedorismo foram úteis para você? Lembre-se, se precisar viajar para encontrar com seu público, não deixe de contar com a ajuda da Atlantica Hotels para uma estadia incrível no seu respectivo destino.

 

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