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  Padr鉶 Atlantica
   
O Padrão Atlantica:
Em todas as bandeiras hoje administradas pela Atlantica Hotels, você encontra serviços e diferenciais que estarão sempre presentes nos empreendimentos da rede:
- Café da manha completo cortesia
- Programa 100% satisfação garantida
- Business center
- Fitness center
- Conexão para Internet no Apartamento
- Plano de recompensas (DOTZ, Smiles e Multiplus)
- Apartamento Feminino (na maioria dos hotéis superiores e todos luxo).





Café da Manhã
Café da Manhã completo cortesia.




Apartamento Feminino
Apartamentos decorados e contando com facilidades para nossas hóspedes! Nos quartos, flores, revistas específicas,frigobar diferenciado, roupão, cabides para saias e nossa caixa feminina - com itens básicos para o dia-a-dia de nossas hóspedes. Nos banheiros, espelho de aumento, balança e amenities exclusivos.





100% Satisfação
Nossos serviços e acomodações são 100% garantidos. Ao nos procurar com um problema, ainda durante a sua estada, e ele não for resolvido, até a sua diária poderá ser por nossa conta. A Atlantica Hotels International se orgulha de ser a primeira e única, no Brasil, a oferecer este serviço a seus hóspedes.

Hospedagem para animais de estimação
Teremos o maior prazer em receber seu animal de estimação – hospede-se e traga para o quarto o seu animal de pequeno ou médio porte (até 50cm de altura) e retire o seu Kit Pet.
 
 *verifique as condições, disponibilidade e tarifa do serviço direto no hotel.

Wi-Fi
Internet sem fio. Acessar a internet e seus e-mails não depende mais de cabos e fios. Com essa tecnologia presente nos hotéis da Atlantica Hotels basta utilizar uma função presente (ou que pode ser adicionada separadamente) nos atuais computadores portáteis (laptop, etc) que realiza a conexão a Internet por sinais de rádio.

Service One 
Canal centralizado de atendimento ao hóspede na unidade. Discando *1 o hóspede contata a equipe para quaisquer solicitações.

Cama dos Sonhos

- Dois travesseiros 90x50 com protetor de travesseiros e fronhas.
- Três travesseiros 70x50 com protetor de travesseiros e fronhas para camas king size e dois travesseiros 70x50 cm para camas queen.
- Três lençóis (triple sheeting).
- Rolinhos de 70 cm comprimento 20 cm de diâmetro.
- Colchas de piquet disponíveis na governança para atender as solicitações.
- Xale decorativo dupla face matelassado.
- Enxoval 100% algodão com 220 fios.
Clique aqui e saiba mais!

Selo Azul
Consiste na avaliação quanto à aplicação dos padrões e procedimentos da empresa nas unidades, em todos os setores, para monitoramento e orientação com foco na prestação de serviços com excelência. Três tipos diferentes de avaliações são aplicados: o ASAP (Avaliação dos Serviços e Atendimento Pessoal), no qual o hóspede o nível de satisfação com o empreendimento; relatório QAR (Quality Assurance Review), que trata dos aspectos físicos da propriedade e a ROAP (Revisão Operacional e Administrativa da Propriedade), que verifica normas e procedimentos de cada departamento. O Selo Azul é concedido à unidade que atinge 90% das práticas dos relatórios ROAP e AZAP e soma 900 e 850 pontos para limpeza e manutenção, respectivamente, no relatório QAR.



Selo Ouro
Consiste em série de avaliações criadas pela Atlantica Hotels baseadas nos mais rigorosos padrões para oferecer o máximo de qualidade no atendimento e instalações de hospedagem. Três tipos diferentes de avaliações são aplicados: o ASAP (Avaliação dos Serviços e Atendimento Pessoal), no qual avalia o nível de satisfação do hóspede e atendimento; relatório QAR (Quality Assurance Review), que trata dos aspectos físicos da propriedade e conservação do patrimônio e o ROAP (Revisão Operacional e Administrativa da Propriedade), que verifica normas e procedimentos de cada departamento. O Selo Ouro é concedido à unidade que atinge 95% das práticas dos relatórios ROAP e ASAP e soma 975 e 960 pontos para limpeza e manutenção, respectivamente, no relatório QAR.

 
 


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